Témoignage du Secteur de Service Rapide

Contexte et Histoire

Le premier kiosque de hamburgers avec service au volant de Californie a ouvert ses portes en 1948 dans un espace d’à peine 10 pieds carrés. Aujourd’hui, ce restaurant à service rapide à bannière nationale compte près de 400 emplacements à travers les États-Unis et sert des millions de clients chaque jour.

Un dévouement acharné au travail d’équipe, à la constance et à un service à la clientèle inégalé a aidé cette populaire chaîne de restaurants à bâtir et à maintenir une clientèle fidèle. Beaucoup de réflexion et d’efforts ont été déployés pour créer une expérience merveilleuse pour le client, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’établissement. Il était impératif que rien - et en particulier les problèmes de plomberie - ne vienne diminuer l’expérience client.

La Solution SmartPro

Étant donné l’engagement d’offrir à leurs clients un environnement impeccable et étincelant, il était important que les eaux usées soient gérées adéquatement. SmartPro a permis aux gestionnaires d’installations et aux organismes de réglementation de gérer leurs intercepteurs à partir d’un tableau de bord, avec des courriels, des messages textes et des avis infonuagiques signalant quand il était temps de pomper, ou quand le niveau de liquide était trop élevé.

La surveillance par ultrasons innovante a également donné un aperçu en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des niveaux de graisses, d’huiles et de sédiments de l’intercepteur, prévenant les refoulements et les débordements à l’intérieur et à l’extérieur des restaurants. Non seulement cela a aidé à garder propres les stationnements et les espaces internes des restaurants, mais cela n’a pas perturbé les opérations et a protégé l’expérience client.